En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una Entidad Alternativa de Resolución de Disputas del Consumidor.
Lista de entidades alternativas de resolución de disputas de consumidores
(según la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre)
CENTROS DE ARBITRAJE DE COMPETENCIA GENÉRICA
Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Operación en todo el territorio nacional, en áreas no cubiertas por otro centro de arbitraje con competencia regional
Contactos CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Facultad de Derecho de la Nueva Universidad de Lisboa
Campus Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
Correo electrónico: cniacc@fd.unl.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Información, Medición y Arbitraje de Conflictos de Consumo en el Algarve
Área geográfica cubierta: Contratos celebrados en el Distrito de Faro.
Contactos CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo en el Algarve
Edificio Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Tel.: 289 823 135
Correo electrónico: support@consumidoronline.pt; cimais@mail.telepac.pt
Web: www.consumidoronline.pt
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor del Distrito de Coimbra
Área geográfica cubierta: Contratos celebrados en los municipios de Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
Contactos Dirección postal:
Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º - 3000-172 COIMBRA
Tel.: 239 821 690
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Lisboa
Área geográfica de cobertura: Contratos firmados en el Área Metropolitana de Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca de Xira.
Contactos Dirección postal: Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA
Teléfono: 218 807 030
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto
Área geográfica de cobertura: Contratos celebrados en el Área Metropolitana de Porto, Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira , Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde y Vila Nova de Gaia.
Contactos Dirección postal: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Oporto
Tel.: 225 508 349
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
web: www.cicap.pt
Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral de Consumo)
Área geográfica de cobertura: Contratos firmados en los municipios de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença , Castillo de Viana do, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde.
Contactos en BRAGA:
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) 4700 - 030 BRAGA
Teléfono: 253 617 604
Correo electrónico: geral@ciab.pt
VIANA DEL CASTILLO
Av Rocha París, nº 103 (Edificio Vila Rosa) 4900 - 394 VIANA DO CASTELO
Teléfono: 258 809 335
Correo electrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Web: www.ciab.pt
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Madeira
Ámbito geográfico de cobertura Contratos celebrados en la Región Autónoma de Madeira.
Contactos Dirección postal: Rua Direita nº. 27 – 1er piso - 9050-405 Funchal
Tel.: 291 215 070
Correo electrónico: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
Web: www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Vale do Ave / Tribunal de Arbitraje
Área geográfica de cobertura: Contratos firmados en los municipios de Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho y Vizela.
Contactos Dirección postal: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães
Tel.: 253 422 410
Correo electrónico: triave@gmail.com
Web: www.triave.pt
Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt
